Envio e Entrega

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados serão apresentados no checkout com base no seu destino de entrega.

Custos de Envio

Os custos de envio e a entrega estimada são calculados automaticamente no checkout com base no seu destino.

Envio gratuito para a Europa e EUA em encomendas superiores a 80 € (ou o equivalente na sua moeda local)!

Taxas Alfandegárias

Se a sua encomenda for enviada para um país fora da União Europeia, poderá estar sujeita a direitos de importação, impostos ou outras taxas locais, de acordo com os regulamentos do destino.

Tenha em atenção que somos responsáveis pelo envio, mas quaisquer direitos aduaneiros locais, impostos ou taxas relacionadas são da responsabilidade do comprador.

Acompanhe a sua Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com uma ligação de rastreio.

Artigos em Falta

Se a sua encomenda aparece como entregue, mas nota que faltam alguns artigos, por favor contacte-nos para que possamos iniciar uma investigação junto da transportadora.

Para iniciar o processo, por favor guarde toda a embalagem e forneça o seguinte:

• Fotografias gerais da encomenda (preferencialmente de diferentes ângulos)
• Fotografias do conteúdo recebido
• Detalhes sobre o método de entrega (ex.: deixado à porta, entregue na receção)
• Estado da encomenda no momento da entrega (ex.: danificada, aberta, reenfitada)

Importante: guarde tudo o que recebeu, incluindo a caixa de cartão e a embalagem interior, até que a investigação com a transportadora esteja concluída.