Envío y entrega

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra, según el destino de envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío y el plazo de entrega estimado se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino.

¡Envío gratis a Europa y EE. UU. en pedidos superiores a 80 € (o el equivalente en tu moneda local)!

Aranceles aduaneros

Si tu pedido se envía a un país fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos u otras tasas locales, según la normativa del país de destino.

Ten en cuenta que nosotros nos encargamos del envío, pero los aranceles aduaneros, impuestos y otras tasas locales corren por cuenta del comprador.

Rastrea tu pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con un enlace de seguimiento.

Artículos faltantes

Si tu pedido aparece como entregado, pero notas que faltan algunos artículos, ponte en contacto con nosotros para que podamos iniciar una investigación con la empresa de transporte.

Para iniciar el proceso, conserva todo el embalaje y proporciona lo siguiente:

• Fotos generales del paquete (preferiblemente desde distintos ángulos)
• Fotos del contenido recibido
• Detalles sobre el método de entrega (por ejemplo, dejado en la puerta o entregado en recepción)
• Estado del paquete al momento de la entrega (por ejemplo, dañado, abierto o vuelto a precintar)

Importante: conserva todo lo que hayas recibido, incluida la caja de cartón y el embalaje interior, hasta que concluya la investigación con la empresa de mensajería.