Återbetalningar

Ångerrätt

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från leveransdatumet.

För att utöva denna rätt måste varorna returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända och i originalförpackningen. När vi har tagit emot den returnerade varan återbetalar vi det betalda beloppet (inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna).

Resin Crew står för returfrakten om din vara anländer skadad eller defekt, eller om returen beror på ett misstag från vår sida. Vid alla andra returer, även om du har valt fel storlek, ansvarar kunden för returfrakten

Vi rekommenderar att du noggrant läser storleksguiderna på respektive produktsida innan du gör din beställning.

Undantag

Observera att ångerrätten inte gäller kundanpassade eller personliga produkter (t.ex. varor med namntryck, särskilda önskemål eller unika ändringar). Standarddesigner från våra kollektioner räknas inte som personliga och kan därför returneras inom 30-dagarsperioden.

Så här gör du en retur

Kontakta oss på service@resin-crew.com för att begära en retur och lämna följande information:

• Ordernummer
• Foton på varan (och förpackningen om den är skadad)
• Returorsak (valfritt, men hjälper oss att bli bättre)

Vi skickar dig returadressen och instruktioner. 

Viktig information

• Alla returnerade varor måste vara oanvända, otvättade och ligga i originalförpackningen.
• Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
• Spara inlämningskvittot tills vi har bekräftat att vi tagit emot din retur.