Refusioner

Fortrydelsesret

Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage fra leveringsdatoen.

For at gøre brug af denne ret skal varerne returneres i deres oprindelige stand, ubrugte og med al original emballage. Når vi modtager den returnerede vare, refunderer vi det betalte beløb (inklusive de oprindelige leveringsomkostninger).

Resin Crew dækker returfragten, hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, eller hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side. Ved alle andre returneringer, herunder hvis du har valgt den forkerte størrelse, er kunden ansvarlig for returfragten

Vi anbefaler, at du nøje gennemgår størrelsesguiderne på hver produktside, inden du afgiver din ordre.

Undtagelser

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder for specialfremstillede eller personlige produkter (f.eks. varer trykt med navne, særlige ønsker eller unikke ændringer). Standarddesigns fra vores kollektioner betragtes ikke som personlige og kan derfor returneres inden for 30-dagesperioden.

Sådan starter du en returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på service@resin-crew.com med følgende oplysninger:

• Ordrenummer
• Billeder af varen (og emballagen, hvis den er beskadiget)
• Årsag til returneringen (valgfrit, men hjælper os med at blive bedre)

Vi sender dig returadressen og instruktionerne. 

Vigtige bemærkninger

• Alle returnerede varer skal være ubrugte, uvaskede og i original emballage.
• Refunderinger sker med samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
• Gem kvitteringen for porto, indtil vi bekræfter modtagelsen af din returnering.