Rückerstattungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückzusenden.

Um dieses Recht auszuüben, müssen die Artikel im Originalzustand, unbenutzt und mit der gesamten Originalverpackung zurückgesendet werden. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten, erstatten wir den gezahlten Betrag (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten).

Resin Crew übernimmt die Rücksendekosten, wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt oder die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Bei allen anderen Rücksendungen, auch wenn Sie die falsche Größe gewählt haben, tragen Sie die Rücksendekosten selbst

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die auf jeder Produktseite verfügbaren Größentabellen sorgfältig zu prüfen.

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gilt (z. B. Artikel mit aufgedruckten Namen, Sonderwünschen oder einzigartigen Änderungen). Standarddesigns aus unseren Kollektionen gelten nicht als personalisiert und können daher innerhalb der 30-tägigen Frist zurückgesendet werden.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@resin-crew.com und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Fotos des Artikels (und der Verpackung, falls diese beschädigt ist)
• Grund für die Rücksendung (optional, hilft uns aber dabei, uns zu verbessern)

Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen mit.

Wichtige Hinweise

• Alle zurückgesendeten Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
• Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
• Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen.